کارگاه آموزشی اصول سرپرستی

طول دوره:

1 روز
 

معرفی کارگاه :

سرپرست‌ها خط مقدم مدیریت شرکت و همچنین حلقه ارتباطی بین اپراتورها و مدیران ارشد هستند. و تحقق عملی برنامه‌های استراتژیک، برنامه‌های روزانه تولید و بهبود فرایند انجام کار بیش از همه بر عهده ایشان است. سرپرست‌ها مسئولیت مستقیم کنترل و هدایت سه مولفه‌ی اصلیِ هر سیستم تولیدی را برعهده دارند: اپراتورها، فرایندها (شامل تجهیزات و ارتباط میان ایستگاه‌های کاری) و اهداف. بنابراین می‌توان گفت که نقش سرپرستی نقشی بسیار مهم و حیاتی است.
برای این که سرپرست‌ها بتوانند وظایف خود را به خوبی انجام دهند به دو عنصر مهم نیاز دارند: زیرساخت‌های لازم برای سرپرستی و مهارت‌های سرپرستی. این دوره به ارائه این دو عنصر اختصاص دارد.

اهداف:

1. درک این اصل که هدف مدیریت و سرپرستی واقعی، بهبود نحوه انجام کار است.
2. درک تفاوت‌های سرپرستی سنتی و سرپرستی مدرن
3. ضرورت پیاده‌سازی شیوه‌های سرپرستی مدرن
4. شناسایی زیرساخت‌های سرپرستی مدرن و فراگیری نحوه استقرار آن‌ها
5. آشنایی با مهارت‌های یک سرپرست مدرن

سرفصل‌های کارگاه اصول سرپرستی:

1. اهمیت جایگاه سرپرست
2. آشنایی با 5 پرسش کلیدی برای اطمینان از درستی انجام کار
3. تعریف سه نوع کار و نحوه تشخیص آن‌ها از یکدیگر
4. آشنایی با مفهوم اتلاف و ارزش برای شناسایی مشکلات واقعی در کار
5. تعریف وظایف سرپرست نسبت به اپراتورها، فرایندها و اهداف کوتاه مدت سازمان
6. آشنایی با ابزارهایِ کار استاندارد، دیداری کردن محیط کار، استفاده از بَردهای اعلان مشکل برای شناسایی سریع مغایرت‌ها
7. درک ضرورت چند مهارته بودن سرپرست‌ها
8. توانایی ممیزی درست فرایندها و اپراتورها
9. توانایی آموزش سریع و حداقل کردن هزینه‌های آموزش
10. شناخت ویژگی‌های کیفی محصول و تشخیص محصول معیوب
11. توانایی حل سریع مشکل و توانایی ارائه اقدام اصلاحی به عنوان عضوی از تیم بهبود (به ویژه توانایی تشخیص علت مشکل از مقصر)
12. مهارت‌های ارتباطی درست به منظور تحقق تمامی وظایف و نقش‌های فوق

---

کتاب‌هایی که با مفاهیم کارگاه مرتبط است: