«این استانداردها دست‌وپاگیر است و خلاقیت را از بین می‌برد!»اگر مدیر هستید و برای پیاده‌سازی رویه‌های جدید تلاش کرده‌اید، به احتمال زیاد این رایج‌ترین مقاومتی

تصور کنید وارد کارخانه یا دفتر کار خود می‌شوید. آیا با جریانی روان، منظم و هدفمند از فعالیت‌ها روبرو هستید یا با آشفتگی، دوباره‌کاری‌ها، انبارهای