مهم‌ترین اصل تفکر ناب

از من پرسیده‌‌اند چرا معتقدم اصل پنجم تفکر ناب یعنی جستجوی کمال از همه مهم‌تر است؟ با این که این اصل به نظر خیلی نظری و تئوریک می‌رسد ولی چهار اصل دیگر خیلی عملیاتی است! پاسخ من به کوتاهی این است: اصل پنجم یعنی جستجوی کمال پایان ناپیدا زیرساخت بهبود مستمر و تحقق چرخه دمینگ است. بدون رعایت این اصل هر سازمان یا فردی به سطحی از بهبود، راضی شده و در همان سطح می‌ماند و بدتر، در همین سطح هم نمی‌ماند بلکه به عقب بازمی‌‌گردد و نتایج به دست آمده را هم از دست می‌دهد. این را همه تجربه کرده‌ایم. پس بدون اصل کمال شما هیچ وقت نمی‌توانید سازمان خود را به تعالی واقعی و پایدار برسانید و از یک موفقیت به موفقیت دیگر بروید. یا اصل کمال را مراعات می‌کنید و هر روز پیش‌تر و پیش‌تر می‌روید و یا اصل کمال را مراعات نمی‌کنید و در دریای مشکلات فزاینده غرق می‌شوید. ظاهرا و باطنا راه دیگری وجود ندارد.

کاظم موتابیان