طول دوره:
1 روز
به تجربه بر ما معلوم شده است که کارگاه آموزشی حل مسئله ناب عملیاتی به کمک تفکر A3، مهمترین و مؤثرترین روش برای شروع پیادهسازی سیستم تولید و تفکر ناب در هر شرکتی است چون این روش ضمن از بین بردن مقاومتها و تعارضات سازمانی، بر اساس پیادهسازی بهبودهایی به جلو میرود که خود نیروها و مدیران شرکت آنها را طراحی و باور دارند. علاوه بر این تکیه بر این شیوه کار باعث خواهد شد که یک سازمان به لشکری از کارکنان جستجوگر و حل کننده مشکل مبدل شود و از یک موفقیت به موفقیتی دیگر دست یابد.
معرفی کارگاه:
بزرگترین مشکل شرکتهایی که میخواهند در سیستم خود تغییرات مثبت و مؤثر ایجاد کنند، مقاومتها در برابر تغییر است. برای از بین بردن این مقاومتها تنها راه آن است که خود مدیران و کارکنان به افراد جستجو گر مشکل و حلال آن مبدل شوند. دیگر نمیتوان به یک شرکت رفت و گفت که میخواهیم تولید ناب یا فلان سیستم را پیاده کنیم. اکنون وقت آن است که به تمام مدیران و کارکنان شرکت شیوهای آموزش داده شود که خودشان به عمق مشکلات پیببرند و خودشان برای این مشکلات، راهحلهای ناب را پیدا کنند، پیاده کنند و حفظ کنند. کارگاه حل مسئله ناب عملیاتی، بهترین نقطه شروع برای این کار است.
اهداف:
- توانایی برای بیان روشن و اثر بخش یک مشکل.
- توانایی برای شناسایی علل ریشهای مشکل
- توانایی برای تعیین اهداف روشن کمی و قابل دستیابی در زمان معین برای پروژه حل مشکل
- توانایی در دست یابی به اقدامات اصلاحی مؤثر که نه خود مشکل بلکه ریشههای آن را از بین ببرند.
- توانایی در تدوین یک برنامه اجرا که در یک چارچوب زمانی معین بتوان اقدامات اصلاحی را پیاده و نتایج آن را در عمل مشاهده کرد.
- توانایی بازنگری در پروژههای پیادهسازی شده برای رفع کامل و همیشهگی مشکل.
سرفصلهای کارگاه حل مسئله ناب:
- هدف از دوره چیست؟ حل واقعی مشکل
- مشکل چیست؟ تهیه یک متن دقیق و کمی از مشکل واقعی مورد بررسی.
- تمرین عملی برای تعریف یک مشکل (بهتر است از اصلی ترین مشکل شرکت شروع شود)
- آموزش تکنیکها و روشهای شناسایی ریشه مشکل
- تمرین عملی برای شناسایی ریشه مشکل تعریف شده (در چارچوب زمان دوره)
- آموزش تدوین اهداف عملیاتی
- تمرین تدوین اهداف برای مشکل تعریف شده
- آموزش نحوه رسیدن به اقدامات اصلاحی مؤثر و مورد قبول همه افراد درگیر
- تمرین عملی برای رسیدن به یک یا دو اقدام اصلاحی مورد قبول همه
- آموزش نحوه تهیه یک برنامه اجرا برای پیادهسازی اقدامات اصلاحی مصوب
- تمرین عملی برای تدوین یک برنامه اجرای کاربردی
(توجه: در پایان این دوره شرکت یک گزارش A3 اولیه دارد که میتواند مبنای بهبودهای بعدی قرار گیرد و به تدریج با گسترش این بهبودها میتوان یک سازمان ناب فراگیر ایجاد کرد و آن را در طول زمان حفظ کرد و باز هم بهبود داد.)