نام کارگاه: کارگاه آموزشی شناسایی و حذف اتلاف در فعالیتهای اداری و پشتیبانی
(به کمک نقشهبرداری جریان ارزش خدماتی)
طول کارگاه: 2 روز
محتوای کارگاه آموزشی
چه یک شرکت خدماتی باشید و چه یک کارخانه تولید کالاهای فیزیکی، فعالیتهای خدماتی و دفتری باید درست کار کنند تا بتوانید به موقع به نیاز مشتری پاسخ دهید تا هم مشتری راضی باشد و هم سود کافی عاید شرکت شود. بنابراین، چه این فعالیتها، فعالیتهای پشتیبانی و چه فعالیت اصلی باشند، باید بتوانید در آنها، بهبودهای لازم را به طور مستمر شناسایی و بر اساس یک اولویت درست اجرا کنید. این کارگاه آموزشی با استفاده از تکنیک نقشهبردای جریان ارزش، به شما کمک میکند تمام این بهبودها را طراحی و پیادهسازی کنید و همواره یک شرکت منعطف و پیشرو با مشتریانی راضی و وفادار باقی بمانید.
- آشنایی با تفاوتهای جریانهای ارزش خدماتی و جریانهای ارزش تولیدی
- درک ضرورت کاربرد نقشهبردای جریان ارزش در بهبود جریانهای ارزش خدماتی
- توانایی ترسیم یک نقشه وضع موجود، وضع آینده و تهیه یک برنامه اجرا برای جریانهای ارزش خدماتی
- درک جایگاه جریان ارزش خدماتی خدماتی در تفکر ناب و تولید ناب و ارتباط ان با اصول و ابزارهای ناب.
مدیران ارشد، مدیران میانی، کارشناسان، مهندسان و سرپرستان خطوط تولید
- جریان ارزش خدماتی: کاربرد، ضرورت و فواید
- ترسیم نقشه جریان ارزش خدماتی: وضع موجود، وضع آینده وتدوین برنامه اجرا در قالب یک تمرین عملی
- هفت فرمان ناب و کاربرد آن برای بهبود یک فرآیند خدماتی ( جریان ارزش خدماتی)
- ارتباط میان جریان ازش خدماتی خدماتی و تفکر ناب و تولید ناب و سایر اصول و ابزارهای ناب.
تماس با شمارههای 44132302 و 44161499 ، همه روزه از ساعت 9 لغایت 13
سازمان هایی که این دوره را گذرانده اند:
رایانه صنعت
صاشیراز
شرکت اگزوزسازی بزال
مهسار توسعه
موتورسازان تبریز
تشگاز
مجتمع متالورژی پودر ایران