1. آشنایی با تفاوت‌های جریان‌های ارزش خدماتی و جریان‌های ارزش تولیدی
2. درک ضرورت کاربرد نقشه‌بردای جریان ارزش در بهبود جریان‌های ارزش خدماتی
3. توانایی ترسیم یک نقشه وضع موجود، وضع آینده و تهیه یک برنامه اجرا برای جریان‌های ارزش خدماتی
4. درک جایگاه جریان ارزش خدماتی خدماتی در تفکر ناب و تولید ناب و ارتباط ان با اصول و ابزارهای ناب.

مدیران ارشد، مدیران میانی، کارشناسان، مهندسان و سرپرستان خطوط تولید

1. جریان ارزش خدماتی: کاربرد، ضرورت و فواید
2. ترسیم نقشه جریان ارزش خدماتی: وضع موجود، وضع آینده وتدوین برنامه اجرا در قالب یک تمرین عملی
3. هفت فرمان ناب و کاربرد آن برای بهبود یک فرآیند خدماتی ( جریان ارزش خدماتی)
4. ارتباط میان جریان ازش خدماتی خدماتی و تفکر ناب و تولید ناب و سایر اصول و ابزارهای ناب.

تماس با شماره‌های 44132302 و 44161499 ، همه روزه از ساعت 9 لغایت 13