بازدهی – Efficiency

پاسخ‌گویی دقیق به نیازهای مشتری با مصرف حداقل منابع لازم.

بازدهی ظاهری در مقابل بازدهی واقعی – Apparent Efficiency vs. True Efficiency

تائی چی اوهنو، با ذکر مثال 10 اپراتور که روزانه 100 محصول تولید می‌کنند توضیح می‌دهد که چگونه بسیاری از افراد، بازدهی ظاهری را با بازدهی واقعی اشتباه می‌کنند. این مثال چنین است: فرض کنید با انجام بهبودهایی در یک فرایند بتوانیم خروجی آن را به 120 واحد در روز برسانیم. در این حالت چنین به نظر می‌رسد که بازدهی به میزان 20 درصد افزایش یافته است. اما این بازدهی فقط وقتی واقعی خواهد بود که همزمان تقاضا نیز به میزان 20 درصد افزایش یافته باشد. اما اگر تقاضا در حد همان 100 واحد قبلی ثابت مانده باشد، تنها راه برای افزایش واقعی بازدهی آن است که این تعداد را با نیرو و سرمایه کم‌تری تولید کنیم.

بازدهی کلی در مقابل بازدهی جزئی – Total Efficiency vs. local Efficiency

در تویوتا معمولا بین بازدهی کلی و بازدهی جزئی، تفاوت قائل می‌شوند. در بازدهی کلی به عملکرد تمام فرایندهای تولید یا کل جریان ارزش توجه می‌شود، اما در بازدهی جزئی فقط به عملکرد یک مقطع یا یک گام از فرایند تولید یا جریان ارزش توجه می‌شود. در تویوتا تاکید اصلی بر افزایش بازدهی کلی و نه بازدهی جزئی است.

See: Overproduction, Seven Wastes.