عامل تغییر – Change Agent

رهبر تحول ناب که دارای اراده و قدرت لازم برای ایجاد تغییرات بنیادین و به انجام رساندن آن‌ها است.

عامل تغییر که معمولا از بیرون سازمان می‌آید، در آغاز نباید حتما بر جزئیات دانش ناب مسلط باشد، زیرا وی می‌تواند آن را از یک متخصص ناب (سن سه‌ای) فرا گیرد، اما باید دارای اراده عملی کردن دانش ناب باشد و بخواهد آن را به شیوه نوینی برای انجام دادن کارها مبدل کند.

Compare: Sensei.