چهار اِم – Four Ms

چهار متغیری که در یک سیستم تولیدی از آن‌ها برای آفرینش ارزش برای مشتری استفاده می‌شود. سه اِم اول، منابع و اِم چهارم، روش مصرف این منابع‌اند.

در یک سیستم ناب، چهار اِم چنین‌اند:

1. مواد (Material) – بدون عیب و کمبود.
2. ماشین (Machine) – بدون خرابی، بدون عیب‌زایی و بدون توقف خارج از برنامه.
3. نیروی انسانی (Man) – دارای عادت‌های کاری خوب، مهارت‌های لازم، وقت‌شناس و بدون غیبت خارج از برنامه.
4. روش (Method) – فرایندها، نگهداری و مدیریت استاندارد شده.